徽商银行阜阳分行,是在原科技、银河、鑫鹰、金达四家城市信用社的基础上组建而成的。组建之前的四家信用社,互不隶属,在经营规模、资产质量、设施配置、员工待遇等方面存在较大差别,虽然在经营中也有交流,但基本处于各自为战的状态,甚至也会相互竞争,唯一的共同点就是都进入了瓶颈期,在发展的道路上蹒跚前行。在这艰难时刻,“霹雳一声震天响”,徽商银行筹备组建的消息传来,大家欢欣鼓舞、群情振奋,领导在动员会上也动情地说:“成立徽商银行,对我们来说是难得的历史机遇,从此我们将从‘游击队’转变为‘正规军’,会取得更大的胜利;同时也是一项重大挑战,我们必须勤奋学习、努力拼搏,迎接光明的未来!”。
2005年12月28日,徽商银行正式挂牌成立,那年,我28岁,成为了一名客户经理。弹指之间,15年过去了,在徽商银行的正确领导下,阜阳分行发生了天翻地覆的变化。作为一名“老游击队员”,我身临其中,经历了全部高光时刻。下面,我就谈谈加入“正规军”之后的感受。
一、装备日益精良
徽商银行成立后,立即进行各种服务设施的更新改造,一是营业网点标准化,按照统一标准重新装修,厅堂环境更加整洁明亮,设施功能更加完善齐全,门楣标识更加闪亮夺目,为我们打造出一个标准化“根据地”;二是营业办公电子化,为各网点增添和更新办公电脑,彻底终结了部分网点手工作业的历史,使工作效率得到了飞跃式的提升;三是数据统计信息化,15年来,徽商银行的核心、信贷、经营分析、财务等各类系统日益增加,功能日益完善,当年那种查找数据靠翻、统计数据靠算的时代一去不返;四是信息传输网络化,内网、外网全部齐备,BQQ、电子邮箱等传输工具一应俱全,不仅省鞋、省油、省话费,而且保质、保量、保时效,真正节约了资源,提升了效率;五是安保设施规范化,按照国家标准完善了营业网点消防、安保设施,为网点、员工及客户的安全提供了有力保障。精良的装备,为我们提升战斗力打下了坚实的基础。
二、弹药日益充足
银行若要保持持续的战斗力,存款是最核心的“弹药”,弹药若是供应不足,火力势必减弱。2005年时,四家城信社的存款总额7个亿,最多的3个多亿,最少的3千多万,贷款几梭子打出去,全体员工紧跟着就掀起拉存款的热潮,到处补充弹药,但还是错失了不少业务机会和优质客户。现在不一样了,在徽商银行品牌和服务的号召力下,2020年阜阳分行存款总额接近300个亿,是当初的40多倍,日益充足的弹药保证了强大的火力输出,攻克了大量机构、企业、个人的业务“阵地”,为我们保持和增强战斗力提供了有力保障。
三、战术日益完备
“游击队”时代,攻击“阵地”的战术较为单一,基本是面子+瓶子,学名“关系营销”,进攻武器基本是“手榴弹”,威力小、效果差,往往伤敌一千自损八百,还不见得取得战果。随着徽商银行的不断发展,产品体系不断完善、服务措施不断升级、品牌效应不断提升,能够满足对不同类型、不同层次“阵地”的进攻需求。你对产品有需求,我这边固定流动微网贷、保理仓单融链通、家园薪金徽农卡,产品全方位覆盖,堪比火力压制的“炮弹”,学名“产品营销”;你对服务有需求,想要资产保值增值,我有理财服务;想要业务办理差异化,我有贵宾服务;想要金融产品个性化,我有定制服务,这些服务措施,就象攻击价值目标的“导弹”,学名“服务营销”。在炮弹洗地、导弹点杀后,如果还有攻不下来的“阵地”,那我只能祭出核武器,学名“品牌营销”,徽商银行深耕安徽15年,而且在15年的发展历程中,不仅港股成功上市,而且陆续在南京、北京、成都、深圳、宁波布局分支机构,同时相继成立金租、理财子公司,资源丰富、渠道多元,优势明显,在“全球银行1000强”中排名第126位。上述战术的日益完备,为我们不断“攻城拔寨”提供了有力支援。
四、粮草日益丰厚
兵法有云:“兵马未动,粮草先行”。装备、战术再过硬,也离不开人的执行。提升员工的战斗意志和执行能力,不仅要有坚定的理想信念,而且也要有相应的薪资待遇。15年前,四家城信社中,有的单位员工月工资不足千元,士气不振、战力薄弱。加入“正规军”后,真正实现了“多劳多得,按劳分配”,夺取的“阵地”越多,取得的战果越大,粮草分配就会越丰厚,现在普通员工年收入也多在10万元以上。丰厚的粮草供应,保证了一线指战员持续保持高昂的士气、坚定的信心和顽强的战斗力。
五、队伍日益壮大
“想当初,阜阳的队伍才开张,拢共只有那四个网点,百十条枪”。这句改编的戏词,形象地反映了当时阜阳分行员工队伍的状况,而且队伍的整体战斗经验严重缺乏,战斗素养亟待提高。那个时候,你要做项目贷款?没做过;贸易融资?没听过;国际业务?没想过。虽然大家积累较少,但学习热情高涨,工作中边干边学、边学边干,熬夜加班也不放松。15年里,在总行的坚强领导下,先后四任行长带领阜阳分行开疆拓土、招兵买马,完成了阜阳市三区五县营业网点全覆盖,现有综合支行13家,普惠支行14家,极大地拓展了我们的“根据地”。
“根据地”扩大的同时,兵员源源不断地加入,员工结构进一步优化,一是员工年龄优化,每年都有朝气蓬勃的新兵入伍,为发展不断增添活力和动力;二是员工素质优化,学历从过去的中专、大专提升到现在的本科、研究生,大大提升了队伍的学习能力和研究能力。与此同时,徽商银行的品牌效应也吸引了众多同业人才加盟,现在阜阳分行在职员工人数已接近500人。队伍的壮大,为我们提供了强大的战斗力。
15年过去了,我43岁了,从客户经理成长为一名支行行长。我感怀“游击队”时代,他给了我战斗的舞台;我感激“正规军”年代,他给了我进步的阶梯,给了我们太多的变化,不胜枚举。“铁打的营盘流水的兵”,终有一天,我会老去,终有一天,我得离开,但无论岗位如何变动,我永远是徽商银行的普通一兵,永远拥护总分行党委的领导,坚决执行上级决策部署,自觉遵守规章纪律,带好队伍,守住底线,扩大战果,为徽商银行的下一个15年,为阜阳分行从“正规军”迈向“王牌军”做出更大的贡献。
2020年10月14日