十五载欣荣 秉心致远
我幸运,与你共成长
来源: 合肥分行城隍庙支行 作者:黄思琪 发布时间: 2020-12-11

小时候,家对我们来说是父母的庇护、是等你放学的一桌饭菜。长大了,家对我们来说是爱人的温情、是那盏为你而留的灯。但是,能让人感到温暖和动容的,并不只有自己的小家,还有那个我们为之奋斗的大家。徽行对于我来说就是这样一个存在,像一本书,需要细细阅读,更像一首诗,需要用心去品味。

四年前,我有幸加入徽商银行这个大家庭,一步步走来,每一个阶段,我都遇到了良师益友,让我感受到这个陌生城市的温暖,徽商银行让我在这里有了一个家。都说银行工作辛苦,但我却觉得苦中有乐。回想这几年的工作经历,很幸运自己在徽商银行有着许多特别的记忆,能够伴着她的发展共同成长。

一、披荆斩棘,圆梦“百佳”

20171013日,是我行百佳评选接受中银协专家组现场检查的日子。尽管万事俱备,当天全体行员还是早早来到行内进行最后的准备工作。总分行领导格外重视,亲自来到网点“督战”。城隍庙支行大家庭中的每个人都打起了十二分的精神迎接检查。距离2015年以3分之差落选已经两年了,但是这一次,我们势在必得!

中银协针对环境、服务、监控、档案等环节分组进行了检查。令人紧张的问答环节贯穿了整个过程,同时检查组还通过笔试现场考核行员“消费者权益保护”相关知识。所有人员在检查过程中均保持高度紧张的状态,仿佛数十年苦读,只待临门一跃的考生。一天的检查结束了,等待结果的忐忑让大家仍然悬着一颗心。

“我们成功了!” 201712月底,支行行长在会议中向全行员工传达了我行获得中国银行业“百佳示范单位”荣誉称号的好消息!内心的欢呼早已按捺不住,这对于我们来说,无疑是2017年跨年时的最佳礼物,徽行人几年来共同的梦想实现了!

全程参与创建工作,让我对文明规范服务的要求和自己的岗位职责有了更深的认识。当时我参与了支行宣传片的拍摄,透过镜头,我了解了自己平时工作中的不足,为下一步工作方法的改进找到了方向。同时,这份经历也给我带来了新的机遇与挑战。百佳评选之前,我参加了2017年总行“明星大堂经理”评选的笔试和面试,并有幸获得了第一名的成绩,之后,我受总行推荐,在11月份代表徽商银行参加2017

年“中国银行业文明规范服务明星大堂经理”比赛的现场评选。得知这一消息时,我既欣喜激动、又倍感压力。领导、同事们的关怀与帮助给了我信心和希望,于是我化压力为动力,丰富知识储备,模拟情景演练,苦练专业技能。在北京的评选现场,尽管高手如云、各有特色,我依然沉着冷静,稳定发挥,因为我知道,这一刻我代表的不仅仅是我自己。

如今回想,那短短四天的比赛和城隍庙支行百佳创建工作仍是我从业以来最为特别的经历。12月底年终决算之即,总行零售部带来了好消息,我以全国第四名的成绩获得了“中国银行业文明规范服务明星大堂经理---财富之星”的称号。很幸运,作为一名徽行人,我亲身参与了“百佳”支行的创建,感受到了徽商银行蓬勃向上的朝气以及不断完善和突破自我的信念。

二、乘风破浪,“826”顺利投产

时间来到20185月,这注定是无比忙碌的一个月,行领导坐镇指挥,支行所有部门员工加班加点,为“826”工程的投产做好充分的准备。

“为配合826工程投产,请务必在52516:30前处理完网银后台各项业务…”、“各支行,明晚总行将正式开展826新核心系统上线工作,现对分支行提出以下工作任务…”。那段时间OA里不断收到关于“826”投产前的各项通知。彼时作为支行零售部一员的我接到了关于“智能厅堂测试”、“消保服务应急预案”、“财富管理测试”等相关工作任务。紧张的心情不言而喻,配合总行技术部门做好投产是当下工作的重中之重。还记得526日晚支行所有同事参加测试到凌晨,在这场没有硝烟的战斗中,每一个人都全力以赴。

826”工程是我行五年业务发展战略规划和信息化建设五年发展规划落地的基础工程,目标是以客户为中心、产品灵活定制、多渠道协同服务、高效运营、数据标准化为设计理念,打造“城商行领先,国内先进”的新一代核心平台。在这之前,我行的业务办理一直使用的是老核心系统,可能存在与客户交互和多渠道数据共享等方面的劣势。然而随着我国信息化建设的飞速发展,银行业积极探索以信息化推进全面深化改革的方法和路径势在必行。

5年规划、历时22个月,在支行一线工作的我们可能并不能完全了解这其中的艰辛。“826”顺利投产后,新核心系统仍根据实际工作中的需求不断进行着升级完善,这正代表着徽商银行矢志不渝地顺应时代发展的决心。事实也在不断证明,新一代核心平台项目顺利投产,标志着徽商银行综合实力的提升,实现系统质的飞跃。

很幸运,作为一名徽行人,能够亲身参与其中,见证这一里程碑式的跨越,我想这也正体现了所有徽行人“创一流品质、建百年徽行”决心和勇气。

三、筑梦徽行,主题教育宣讲

“在泗县扶贫的这段时光,说不苦是假的,但我也真真切切地感受到了当地老百姓最朴实的情感,这段工作经历非常值得…” 这是宿州分行副行长在2019年徽商银行“不忘初心,牢记使命”主题教育先进事迹宣讲会上的发言。他的事迹,让我了解到徽商银行也有这样一只扶贫队伍,深扎农村,真抓实干,积极响应党的号召,解决村民最棘手的问题,完善基建,提升村容村貌,助贫脱贫。宣讲内容动人心弦,让听众不由自主对自己的工作进行自省。

20198月,为进一步深化主题教育成果,营造全行学习先进典型、弘扬先进精神的良好氛围,总行组织开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育先进事迹宣讲活动,我有幸代表合肥分行跟随北片区宣讲团进行巡讲。北片区宣讲团正是在宿州分行副行长的带领下奔赴合肥、宿州、滁州等8家分行进行宣讲。

我深知这是一次难能可贵的机会,让我能够学习平时工作中接触不到的知识和经验。从最初的撰稿、不断的练习,到第一次登台宣讲时的“颤抖”,再到之后可以熟练地当众脱稿演讲,我的胆量得到了锻炼;来到各家分行,感受当地分行特色,与同事们交流平时的经验,让我了解到如何提升日常工作中的不足;宣讲团的5位成员都有各自的岗位和专业的领域,作为其中最年轻的成员,我在他们每个人身上都学到了很多,比如什么是“勤、恒、诚”,又如“如何在平凡的岗位中,不断实现自我价值”。

宣讲的行程紧张且充满挑战。每一遍的宣讲,都是对过去工作的不断总结和提高。主题教育活动之前,我曾先后获得“合肥市三八红旗手”和第三届“徽商银行十大杰出青年”称号,这些荣誉是组织对过去工作成绩的肯定,主题教育活动之后,我深深体会到,荣誉更是对未来工作的激励,只要从本职工作做起,不忘初心、牢记使命,一定可以为我行建设高质量发展的现代化银行贡献智慧和力量。

    每当路过支行的荣誉墙,我都会忍不住驻足观看。一路走来,城隍庙支行获得了无数荣誉,这些奖牌见证了她的成长。我想,这些年徽商银行的发展也是如此,她像一个充满朝气的年轻人一路学习成长、逐步繁荣壮大。在徽商银行这个大家庭中,有无数徽行人在奋力拼搏,有着许许多多与徽行共同筑梦的故事。作为一名普普通通的徽行人,我很幸运,在这里工作和生活,在这里,与她共同成长!