自2005年10月，我有幸成为合肥市商业银行最后一批入职员工，见证了徽商银行联合重组的历史性时刻。今年是徽商银行挂牌成立15周年，也是我入职徽行的第15个年头。时光荏苒,光阴如梭,回忆15年同舟共济、艰苦奋斗的难忘岁月，自是思绪万千、感慨颇多，唯有铺纸燃烟，作文以记。

第一个五年（2006年-2010年），夯基固本，懵懂成长。

那段时光在工作上可谓是最“没心没肺”，但也是接触银行柜面业务最多的时候。挑捡破币、整理凭证、传递文件、加钞清分、代发工资，这是我每天工作的日常。每当听到大姐咯哒、咯哒、咯哒连续拨弄三下算盘，就是盘账下班的时候。最开心的事无外乎把计算器上的数字输到电脑,显示“碰库成功”。现在回想起来，在徽行的第一个五年，感觉自己更像一颗小图钉，凡事领导指示安排，执行力有余，思考性尚缺。

2010年，支行行长的一次谈话对我至关重要，让我突然“开窍”、恍然大悟。记得行长对我说：“你们同一批进入徽商银行的很多人通过了转正考试，有的取得了主管资格，还有的已经在主管岗位，你还在原地踏步”。可谓是一语惊醒梦中人，自此，加倍努力、孜孜不倦。

第二个五年（2011年-2015年），刻骨钻研，厚积薄发。

这段时期，分别从事会计经办、综合柜员、业务主办、大堂经理、理财经理、网点转型专员等岗位，让我自身的综合素养逐步提升。在支行期间，有加班三人组，加班总有人陪；有学习小分队，同事们一起报班上课、通过考试。还记得在网点转型前，支行大堂经理是一位快退休的大姐，那时候只要有情绪激动的客户在厅堂，她总是第一时间出现，将客户带到小房间，端茶倒水，动之以情，晓之以理，我们调侃大姐的“小黑屋”谁都能搞定。实行网点转型后明白了，这是对于情绪易激动的客户一种应对方式。

刚进分行的时候，第一次完成零售业务规划编制，是主管手把手教，自己边学边做，每块业务找前辈们请教来龙去脉，前辈们都知无不言、言无不尽。在总行零售规划会现场，因我的疏忽，PPT无法正常播放，领导几乎脱稿汇报，现场的我当时立马觉得手心发凉。然而，会后领导并没有指责我，这让我牢记在心。以后的工作，一定要多想、多想、再多想，仔细、仔细、再仔细，确保各项工作顺利推进、有序完成。在分行工作期间，让我体会到，开展工作要统筹全局，处理工作要细致入微，推进工作要通力协作，只有这样才能事半功倍、取得实效。

2015年，合肥分行网点数达到62个，储蓄存款240亿元，零售非储资产99亿元；信用卡品牌知名度持续提升，直销团队正式组建，周末必胜客满百减三十，超市满百减五等活动逐渐被客户熟知；通过网点转型、“一行一区”的推行，分行零售业务进入了发展的快车道，储蓄存款新增量也能和建行比肩。这一年，部门领导鼓励我要多做尝试、敢于挑战，给了我很大的勇气和信心。为更好响应全行号召，投身普惠金融，我报名参加行内考试，并顺利成为一名普惠网点负责人。

第三个五年（2016年-2020年），迎难而上，直面挑战。

2016年11月18日，巢湖夏阁支行正式开业。第一次管理普惠网点，方知当家不易。对外，要争取政府代发、营销个人客户、开拓新兴市场；对内，要与分行部室、兄弟支行和谐相处。特别是如何让支行员工提升自我、更好实现价值，都是需要重点解决的问题。这段期间，通过与政府联合持续开展系列活动，例如篮球赛、文艺汇演、老年棋牌赛、书法展、送电影下乡等，得到了镇政府的认可。同时，支行按照总、分行服务管理相关要求，在当地客户中树立了良好口碑。支行也抓住区域老年人为主的客户特性，持续与镇老龄委合作，2016年起将金融课堂搬进镇上10所老年学校，持续至今，起到了良好的宣传作用。2019年支行获得“巢湖市敬老文明号”光荣称号。这背后离不开每一位支行员工的辛勤付出、无私奉献。

2020年11月末，合肥分行网点数达到98个，分行储蓄存款已超500亿元，非储资产已超400亿元；零售指标也是屡创佳绩，零售服务和产品的竞争力逐步增强，市场份额稳步提升；信用卡卡片种类40余种，新户开卡三重礼，月月刷三重礼，皖新联名卡购书礼，汽车卡专属活动，周末缤纷汇，美团、京东立减，高速畅行礼，信用卡活动更加丰富，客户吸引力持续提高。

这段时间，对我影响最大的两个观点，一是始终保持主动学习、终身学习的良好习惯，提升自身职业素养和专业能力；二是多向优秀的人学习请教，因为他们勤于思考，善于找到解决问题的思路和方法。