徽商银行：

展信佳！

今年是你成立的第十五个年头，在这个值得庆祝的日子里，我想为你送上我最真挚的祝福，也想借此机会给你写封信，跟你说说我的心里话。

现在的我，坐在桌子前看着面前空白的信纸，脑海中思绪万千，回想我从认识你的那天起到今天，也不过数年。但我对你的认识，却是那么的深刻。

我认识的你，是敢于开拓创新的。作为全国首家由城市商业银行、城市信用社联合重组成立的区域性股份制商业银行，你从成立的那天起，就一直坚持走在开拓创新的道路上。成立伊始，你和其他许许多多的商业银行一样，采取的是传统银行的经营模式，但随着金融科技在金融行业不断运用实践，其便利性和实效性对传统商业银行的经营模式产生了巨大冲击，你也与时俱进进行了相应的变革。你紧跟李克强总理提出的“互联网+”行动计划，建立24小时智能银行，通过技术对客户进行远程操作指导，融入区块链、生物技术、人工智能等技术，不断更新手机银行，完善“徽商银行”、“徽常有财”、“交易家平台”等客户端，实现客户服务向个性化、智能化的转型，真正实现了“互联网+银行”的现代经营模式。2019直销银行最佳区块链创新奖、最佳手机银行创新奖、2019金融创新服务实体经济十佳金融机构、2019金融创新百强、中国金融服务百强等等，这些荣誉都是你努力的见证。但同时你又是谦虚的，这些荣誉没有让你骄傲自满，恰恰相反，你把这些荣誉当作鞭策自己不能懈怠的动力，常抓不懈，勇往直前。

我认识的你，是勇于承担责任的。作为国企，你时刻谨记着“勇担金融使命，践行社会责任”这句话。今年，我们经历了新冠肺炎疫情和严重洪涝灾害，面对疫情、汛情的双重挑战，作为地方主流银行，你快速反应、迅速创新，第一时间推出“疫情防控应急贷款”和“防汛抗洪应急贷款”，以低于市场利率的资金全力支持疫情防控和防汛抗洪工作，及时投放疫情防控应急贷款，为全市疫情防控提供强有力的资金保障，切实发挥了“保民生、保生产、保稳定”的积极作用，以实际行动诠释了责任银行应有的担当。同时，你还积极参与安徽省红十字会发起的定向捐赠，为安徽省多个地市上百家疫情防控单位提供了百亿元的低成本疫情防控应急资金支持，为多个洪水受灾县（区）提供了近百亿元的防汛抗洪应急资金支持。作为地方商业银行，你真正做到了坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大民众”的市场定位，细化行业支持政策，创新线上供应链模式，以“线上+场景+数据”深度拓展“智慧金融”内涵，通过创新业务模式、落实延期政策、加大息费减免、建立绿色通道等方式，积极为疫情保障重点企业申报专项贷款，对受困企业主动开展了延期还款等金融支持工作，保障相关行业复产复工及稳定运行，得到了社会各界的充分肯定和广泛赞誉，《今日头条》更是将你评为“安徽年度最具社会责任感银行”。

我认识的你，是善于学习提升的。作为一家年轻的城市商业银行，你深知坚持学习、不断提升的重要性，在成长的过程中，你始终秉持着“学无止境”的理念，做到了自我学习提升的常态化、长期化。对外，积极参与银行业协会等组织开展的业务交流学习活动，在活动中与其他金融机构互相交流，观摩兄弟地市城市商业银行示范网点，借鉴优秀单位的创新理念和丰富经验，寻找不足，制定目标，努力改造服务环境，优化服务设施，提升服务意识，从各方面提高客户满意度，进一步提升行业服务质效，营造行业和谐稳定发展的良好氛围。对内，定期开展培训活动，通过业务知识、专业技能的培训及考核，实现行内员工专业知识储备以及业务水平的全面提升，同时，积极开展国家相关经济政策的学习活动，带领行内员工学习领会最新政策法规，深刻领会精神实质,并将其应用到实际的工作当中去。你始终牢记自己作为金融机构的最基本的职责，坚持为客户提供最贴心、最优质的服务，做好客户身边的国有银行。

十五年前，我还是个懵懂稚子，彼时，你风华初绽；十五年后，我已然长大成人，而你，光芒正盛。过去的十五年，我未能有幸见证你的成长，但未来，我必将陪伴你再创“徽”煌！

最后，我想和你一起，以饱满的热情高呼徽行口号——“创一流品质，建百年徽银”，你我共勉！