时间如水,岁月如歌。时光虽然在不知不觉中逝去,但留下很多回忆。这些年我肆意挥洒热情和辛劳,欢笑和泪水,或许还有几分遗憾,或许带有几丝留恋……但那都是我脑海中最珍贵的画面。每一次想起来,都充满感恩。正是因为感恩,才会有这个多彩的社会;正是因为感恩,才让我懂得了生命的真谛。
2014年,刚刚成家的我很荣幸地成为了徽商银行宣城分行这个大家庭的一员。在宣城分行培训之后,我被分配到了宁国支行。那时刚好赶上徽商银行“情系三农,普惠金融”服务活动的开展,徽农支行试点行开业,而我被分配到最偏远的宁国中溪支行。一去六年,我从一个懵懂的银行小白成长为合格的徽行人。这一路走来,我跌倒过,也学会了爬起来,我不知道这条路还有多长,但我知道,没有什么再能阻挡我前进的脚步,面对压力和失败,我一定会微笑面对,我一定会坚强努力。
永远也忘不了徽商银行宁国中溪支行正式开业的日子——2015年2月6日。那一天,没有宏大的剪彩场面,也没有喧闹的锣鼓鞭炮声。分到我们支行的,总共有七人,其中有四人和我一样是新人。我们都怀着激动的心情迎接中溪支行崭新的未来。可是,现实狠狠地给我们泼了一盆冷水。由于初来乍到,农村客户对我们支行并不信任。尽管我们不停地、挨家挨户地去走访,可结果却不尽人意。客户们不愿搭理我们,不愿来行里办业务,更别提将钱存到我行来了。我们用了整整三个月的努力,支行的存款才刚刚突破1000万。那时的我们都有些信心受挫,心灰意冷,再加上客户的冷嘲热讽,我们也曾想过放弃。但是,在支行行长的安慰和鼓励下,我们重拾信心,迎难而上,继续走访客户。最热的夏天里,身上的衣服汗湿了又被风吹干,如此反复,一天下来,衣服上结了一层盐霜。在最冷的冬天,骑着电瓶车迎着风雨,走访客户回来后,头发早已被冻成了冰棍,一根根全竖了起来。最终在我们不断努力营销下,中溪镇大部分客户,我们竟都能叫得上名字了,出门碰面也能亲切地打个招呼。客户渐渐地也开始对我们产生了信任,资金也逐渐转存到了我行。到了2015年底,支行的存款达到了4800万,这个远远超过我们预期目标的数字,让我们在接下来的时间里干劲更足。2020年7月,支行存款达到17500万,理财3800万,成功超越镇上的邮政储蓄银行,与宁国农村商业银行并列第一。这两家银行已在中溪镇经营了几十年,根深蒂固。我们之所以能够在短期内取得如此成绩,正是因为日复一日坚持不懈的努力,这是用辛勤的汗水换来的收获。此时此刻,我能深深感受到我与中溪支行共同成长的喜悦。
在中溪支行的这些年,我学到了很多,也成长了很多。最开始,我从事简单的柜面业务,但由于支行大部分都是新人,很多业务都不会办理,我在办业务时只能一边问上级行一边摸索办理。这期间一不小心就会犯差错,所以我办业务的速度很慢。有时碰到一些性格急躁的客户会不断地催促我们,有的客户甚至情绪激动,会说一些难听的话。作为一个20多岁的小伙子,难免有些冲动,却只能默默忍受着,自尊心倍受打击。但是在行长和同事的不断安慰下,我咬紧牙关,微笑面对。客户们也逐渐被我的耐心和亲和力所感动,渐渐地开始认可我的服务,在外都会说徽商银行员工们服务态度是最好的。每当听到这样的评价,我都会为之欣喜与自豪。
对于徽农支行员工来说,每天的工作不仅仅是做好柜面工作,在空闲时间,更多的是走出去营销客户。每天虽然辛苦,但却充实。在中溪支行的这几年,我不仅走遍了中溪镇上的大街小巷,也走遍了中溪镇下属的每个村庄。很多地方真的是偏远,一路上没有人烟。时间久了,中溪镇大大小小的地方我都了然于心,只要客户说起住处,我都能搭得上话。如今,我虽已不在中溪支行了,但依然怀念这段经历。它让我养成了认真、细心、负责的工作习惯。同时,也大大提高了我的个人修养和心理承受能力。它让我在工作中不断进步,敢于拼搏,敢于创新,敢于坚持!
人生总有许多的意外,有的时候不仅仅只有工作上的事情会为难你,一些意想不到的事情也时有发生。2019年8月10日,中溪支行经历了洪水灾害。在之前的近20年里,中溪镇从未发生过这么大的自然灾害。那天是周六,行里只有我和另外一名同事值班,到了下午,支行旁边的河水突然上涨,在短短的四小时内,河里的水直接漫到了街上。发现情况不对后,我们立刻一边向行长和分行安保部汇报情况,一边进行柜面轧账。可是,河水上涨的速度实在太快了,当我们才刚刚结束手里的工作,支行后面的水已倒灌进来,此时的我们在短暂的惊讶和无奈后,只能硬着头皮将一些重要物品搬到楼上。电子机具已经来不及搬了,只能拆掉架在桌子上。没多久,中溪镇街道上已经是齐腰的洪水,行长急匆匆地从市区往回赶,路途中差点踩空掉进路边的下水道里,那一瞬间,所有人都吓得变了脸色,却没有时间慌张,停顿只有一会儿,继续抢险。下午5点左右,中溪镇上所有的信号都被迫中断了,里面电话打不出去,外面的电话也打不进来,我们失联了。当晚,我们几个人在楼上蹲守了一夜,时刻注意洪水的情况,无法向领导和家人报一声平安,又是一夜未眠。幸运的是,洪水来得快,退得也快。第二天早上,洪水退去,行里一片狼藉。上级行和分行人员及时赶了过来,帮助我们清理淤泥,打扫卫生,直到下午,网络信号才慢慢恢复,我迅速找了个至高点才和家里通了电话,报了声平安。在我们共同努力下,我行是镇上第一个恢复正常营业的金融机构,从而保证了灾后金融工作的稳健发展。
2020年,徽商银行十五周岁了。这十五年来徽商银行取得了巨大的改革发展成就。徽行是一家有社会责任感的企业,是一家造福全社会的企业。徽商银行的使命是“成就客户梦想,创造股东价值,促进员工发展,承担公民责任”;核心价值观是“诚信、稳健、创新、和谐”。正是这些指引徽行获得如今来之不易的成就,但徽商银行的美好明天需要我们每一个徽行人去奋斗、去拼搏、去创造。
“尽责当下,准备未来”是对我们青年人提出的要求,更是把个人梦、徽行梦和中国梦紧密联系在一起的纽带。因为时代在变,环境在变,银行业走在金融业的最前沿,它也在时时刻刻变化着。当今社会,每天都有新事物出现。若我们停下脚步,我们就有可能会被时代所抛弃。我们要在做好工作的同时,主动去学习新业务、新技能,吸收他人的优点,努力实现知识的更新换代,每时每刻准备迎接新时代的挑战,在徽商银行这个大舞台上实现自己的梦想。