春风化雨，滋润万物。我们每个人的成长，离不开脚下土地的滋养。当我回望这一路的历程，心中充满无限感激，这就是徽商银行给予我们的舞台。

2005年12月28日，江淮大地上萌生出一支金融界的新生力量——徽商银行。徽商银行的成立被国内金融界誉为“中国城市商业银行重组改革的破冰之作”。正如中国银监会刘明康主席所说：“徽商银行宣告成立，实现了省内城市商业银行的首次合并重组，在中国银行史上翻开了崭新的一页”。

徽商银行以“创一流品质、建百年徽银”为战略愿景，以发展为第一要务，坚持改革创新不动摇。他的厚重，赋予了时代精神。他的智慧，坚定了前进方向!这是一种宝贵的精神财富，一代代的徽行人发扬传承，创新发展。而我们每一位徽行员工，就在他的关怀下茁壮成长，在他的引领下稳健前行。

15年的探索与实践，15年的发展与壮大。徽商银行将徽文化博大精深的传世智慧融入现代银行的经营管理理念，以屡创新高的经营业绩和持续加速的发展步伐为“徽商”这一传颂数百年的名词赋予了崭新的时代内涵。回首15年光辉历程，每一次飞跃都离不开徽行人的努力拼搏。他带给我们的是充满信心的鼓励，让我们每一个徽行人在这里找到归属感，也在这里迅速成长!

2015年入职至今，不知不觉，我在徽行已经工作了5年多，虽不说如何事业有成，但也至少兢兢业业。在这说长不长，看短也不短的工作时间里，我也从刚刚毕业的懵懂学子成长为一名合格的理财经理。

　这一路走来，有艰辛，但更多的是欣喜。成长的挫折，让我更成熟地去面对工作中的问题。记得刚进徽行时，我从事的是最基础的柜台工作，在这个岗位上锻炼了1年多的时间。这个岗位直接面对客户，所以需要有较强的心理承受能力。有些客户性格比较急躁，个人修养不高，甚至情绪化，在办理业务过程中有不文明言语。遇到这样的人，自尊心非常受伤，曾经想过放弃，不想再面对这些人。但身边有经验的同事不断安慰我，让我重拾信心，以积极的态度勇敢地面对这一切。甚至有些发脾气的客户被我的耐心和亲和所感动，竟主动承认错误，配合工作实施。

但至今依然怀念这段经历，让我养成了严谨、细致、负责的工作习惯，也提高了我的个人修养和心理承受能力，并在工作中不断增强责任意识，牢记徽行企业文化理念。在领导和同事的帮助下，我理清思路，勤学苦练，逐渐掌握了办理业务的操作流程，熟能生巧，渐渐地我发现客户的笑容变多了，在实际运用中，避免违规操作，仔细办理好每一笔业务，认真学习，及时准确地处理各类业务，反馈信息。领导和同事也时常表扬我，心里说不出的开心，我明白原来所有的事情并不像想象的那么难，只要理清思路，踏实肯干，一切问题都可以迎刃而解。

徽行里的每一个人，都是踏实能干，求真尽职。在身边人的带动下，我不断提升自身综合素质，不断进步，希望有一天能为这个团体贡献出自己的价值。我的付出，终于得到了领导和同事的肯定。因为他们的信任，在2017年9月，通过自身踏踏实实地履行本职工作和徽行的培养，我从一名银行柜员转换成理财经理。

理财经理对于我来说是一个新的挑战，在过去的两年时间里，我努力学习新业务、新知识，虚心请教资深的理财经理，使自己尽快的适应和胜任理财经理这一新的岗位，刚接手时有点不适应，甚至还出了点小差错。让我一度怀疑自己，甚至想过转到其他岗位。但我平静之后并没有这么做，而是不灰心气馁，从零开始，把徽行现有的理财产品全部仔细了解，深入分析，结合之前成功的案例仔细学习总结。在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。在“服务市民”方面，徽商银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，专注服务质量和客户满意度。规范全行网点形象和服务标准，加强银行人员专业化服务技能培训，聘请专业咨询公司开展客户满意度调查，加强服务质量考核管理，及时处理客户投诉，优化服务流程，提高服务效率。为此，我认真学习新知识新技能，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我注重运用“亲情化”服务手段联系客户，我和同事之间有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我行的门，我们就会靠优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开。服务客户周到细致，让客户更加信赖徽行。辛勤的付出是有回报的，在2018年总行明星理财经理评选中我很荣幸获得荣誉称号。

个人的进步离不开脚下土地的滋养，我的成就全部来自徽行的栽培。在回顾自己的同时，欣喜地发现，原来不止我一人在成长，所有徽行人都在不断前行，开拓进取。而徽商银行，更是以傲然挺立的姿态拔地而起! 秉承“贾道儒行，以人为本”的徽商银行，在做大做强的同时，时刻不忘履行社会责任，积极投身社会公益事业，为促进社会就业、维护社会稳定、构建和谐安徽作出了积极的贡献。徽商银行大力支持民生工程，不断加大对经济适用房、教育、医疗等项目建设的信贷支持力度；关注社会弱势群体，率先在合肥市银行机构中独家承办再就业小额担保贷款业务，为下岗职工自谋职业解决资金难问题，带动数千余名下岗失业人员实现了再就业；积极资助社会公益项目，积极参与抗灾救灾、扶贫济困、捐资修桥修路、爱心助学等慈善活动，为构建和谐社会贡献力量。作为一名徽行人，我为此感到无比自豪！

十五年风雨路，凝心铸“徽”煌。我们的成长带动着徽行的进步，而徽行的成长，同样带动着我们前行。我为自己能在徽商银行奋斗而骄傲，也无悔青春的选择!