公司信息

公司简称

中国人寿

业务合作范围

寿险

合作起止时间

2021年起

偿付能力充足率

详见www.e-chinalife.com

风险综合评级

详见www.e-chinalife.com

消费者权益保护监管评价

A级

贵司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单

中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司、中国人寿保险股份有限公司北京市分公司、中国人寿保险股份有限公司天津市分公司、中国人寿保险股份有限公司上海市分公司、中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司、中国人寿保险股份有限公司河北省分公司、中国人寿保险股份有限公司山西省分公司、中国人寿保险股份有限公司内蒙古自治区分公司、中国人寿保险股份有限公司辽宁省分公司、中国人寿保险股份有限公司吉林省分公司、中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司、中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司、中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司、中国人寿保险股份有限公司福建省分公司、中国人寿保险股份有限公司江西省分公司、中国人寿保险股份有限公司山东省分公司、中国人寿保险股份有限公司湖北省分公司、中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司、中国人寿保险股份有限公司广东省分公司、中国人寿保险股份有限公司广西壮族自治区分公司、中国人寿保险股份有限公司海南省分公司、中国人寿保险股份有限公司四川省分公司、中国人寿保险股份有限公司云南省分公司、中国人寿保险股份有限公司贵州省分公司、中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司、中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司、中国人寿保险股份有限公司青海省分公司、中国人寿保险股份有限公司宁夏回族自治区分公司、中国人寿保险股份有限公司新疆维吾尔自治区分公司、中国人寿保险股份有限公司西藏自治区分公司、中国人寿保险股份有限公司大连市分公司、中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司、中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司、中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司、中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司

客户服务

互联网保险产品及保单的查询和验真途径

您可通过“中国人寿保险股份有限公司”（baoxian-95519）微信公众平台、中国人寿寿险APP、公司官网（www.e-chinalife.com）等方式或致电95519客户服务专线查询保单信息。

您可以通过“中国人寿保险股份有限公司”（baoxian-95519）微信公众平台、中国人寿寿险APP等方式进行保单验真。

全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式

本公司理赔报案及理赔申请渠道包括中国人寿寿险APP、微信小程序、分公司微信公众号、保险销售人员、95519客户服务专线、客户服务中心。

本公司互联网保险业务的客户服务及消费者投诉的主要渠道有：95519全国统一客服热线、寿险APP等。

保全业务受理渠道：本公司保单服务申请渠道包括中国人寿寿险APP、保险销售人员、95519客户服务专线、客户服务中心。

假冒中国人寿官方网站、微信公众号、小程序等平台的举报邮箱为：hulianwang.jubao@e-chinalife.com

理赔、保全等客户服务及投诉渠道，相关联系方式

本公司理赔报案及理赔申请渠道包括中国人寿寿险APP、微信小程序、分公司微信公众号、保险销售人员、95519客户服务专线、客户服务中心。

保全业务受理渠道：本公司保单服务申请渠道包括中国人寿寿险APP、保险销售人员、95519客户服务专线、客户服务中心。

投保咨询方式、保单查询方式

本保险产品由中国人寿保险股份有限公司承保，您如咨询产品、查询或变更保单信息、理赔报案，可通过“中国人寿寿险”APP或拨打中国人寿客户服务专线95519等途径在线办理。