为认真听取群众诉求，回应群众关切问题，3月24日，徽商银行党委书记、董事长严琛在总行接待群众来访，面对面接待来访群众，现场纾难解困，研究解决方案，确定责任部门，推动接访事项案结事了。总行相关部室及信访事项涉及单位主要负责人陪同。

严琛书记强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央、省委省政府和徽商银行党委关于信访工作的决策部署，提高政治站位，强化使命担当，带着责任、带着感情解决好来访群众的合理合法利益诉求。

严琛书记对本次公开信访活动高度重视，安排提前一周以适当方式公示活动接待时间、地点、登记电话等信息。下阶段，徽商银行将持续抓好信访事项的跟踪落实，扎实做好“后半篇文章”，对相关事项实行清单化、闭环式管理，全程跟踪问效，及时反馈结果，争取群众满意。