今年以来，国内疫情频发，疫情防控形势依然严峻复杂。作为安徽省属金融机构，徽商银行深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，认真贯彻落实安徽省委、省政府决策部署和监管部门工作要求，在做好自身疫情防控的同时，围绕受疫情影响的重点行业、小微企业加大金融支持力度，切实维护社会稳定，助力地方经济发展。

践行责任担当，加大受困企业信贷投放

针对疫情期间小微企业营收减少、资金紧张等经营难题，徽商银行主动对接，靠前服务，不抽贷、不压贷，切实发挥“保民生、保生产、保稳定”的积极作用，促进小微企业信贷规模稳步提升。截至2022年3月末，该行普惠型小微企业贷款超900亿元，较年初增加逾70亿元；服务小微企业近12万户，位居省内金融机构前列。

特别是对交通运输、餐饮、旅游、酒店等受疫情影响较大的行业，徽商银行及时提供金融服务保障，协助企业克服暂时流动性困难。截至2022年3月末，据不完全统计，该行交通运输业贷款余额近100亿元，较年初增加约15亿元，增长18%左右；住宿和餐饮业贷款余额约8亿元，较年初增加超1亿元，增长17%左右；服务业贷款余额达300亿元，较年初增加近50亿元，增长约18%。

落实纾困政策，降低小微企业融资成本

近年来，徽商银行全面落实各项助企纾困政策，着力解决小微企业融资难、融资贵问题，稳定就业近10万人，全力维护地方经济金融稳定大局。

延期还本付息暖人心，主动对接符合条件、贷款即将到期的小微客户，综合运用变更还款安排、延长还款期限、无还本续贷等方式，全力为客户提供融资支持。截至2022年3月末，累计为超7600户普惠型小微企业办理延期还本付息贷款近230亿元。其中，针对贷款到期后仍有融资需求、但临时存在资金困难的小微企业，该行创新推出易连贷产品，当前余额约75亿元，服务客户达1160户。

主动减费让利显担当，截至2022年3月末，徽商银行普惠型小微企业贷款加权平均利率4.66%，较年初降低0.26个百分点。减免企业金融服务收费，今年以来，该行减免各项业务手续费收入约3000万元，主动承担抵押评估费、抵押担保费及各类保险费约300万元。

落实货币政策见行动，在全国银行间债券市场成功发行100亿元小微型企业贷款专项债，积极推广支小再贷款业务，全部用于小微企业贷款及防疫重点企业贷款投放。截至2022年3月末，该行小微金融债余额210亿元，支小再贷款余额超140亿元，较年初分别增加约10亿元、26亿元。

依托科技赋能，提升客户金融服务体验

一直以来，徽商银行始终坚持以客户为中心，建立健全产品体系，提高金融服务的可得性。特别是在疫情期间，该行加快推进数字化转型步伐，充分发挥金融科技作用，为客户提供有温度、有速度、有深度的金融服务。

推广纯线上信用产品。徽商银行依托“平台+白名单”，采取“线下+线上”模式，大力推广纯线上、无担保的“信e贷”、“微网贷”产品。截至2022年3月末，累计为1.6万户民营及小微企业发放超960亿元“信e贷”信用贷款，累计为1.3万户个体工商户及小微企业主发放超22.5亿元“微网贷”信用贷款。

创新数字化信贷业务。作为省中小微企业综合金融服务平台试点银行，徽商银行及时推出“科技e贷”“担保e贷”等小微企业信贷产品。截至2022年3月末，累计为近2000户小微企业发放“科技e贷”约85亿元，累计为近1370户小微企业发放“担保e贷”约65亿元。

强化移动化金融服务。徽商银行综合运用手机银行、交易家平台等线上渠道，以非接触方式为广大客户提供转账结算、投资理财、线上融资、便民缴费等金融服务。截至2022年3月末，该行交易家平台客户数近32万户，实现交易量超1万亿元；手机银行客户数近750万户，较年初增加超44万户。

下一步，徽商银行将把金融服务防疫抗疫摆在更加重要的位置，始终坚持金融为民、服务社会的理念，积极践行地方主流银行担当，持续加大稳企业、保就业金融支持力度，落实“增量、降价、提质、扩面”政策要求，多措并举助力受困行业、小微企业恢复发展，以实际行动为打好疫情防控攻坚战作出更大贡献。