根据本行项目建设需要，拟建设个人营销外呼系统，项目内容包括系统建设、定制化开发及系统维护培训等。目的是通过与行内CRM系统有效对接，快速便捷地实现一线人员营销外呼和客户跟踪回访、录音上传及回放、来电识别和通话信息管理等功能，同时实现总分行对外呼质量实时高效的管控。现公开诚邀具备条件的公司参与建设交流。

一、交流内容

1.公司简介；

2.研发团队介绍；

3.个人营销外呼系统解决方案及技术架构，包含但不限于个人营销外呼系统功能介绍、落地解决方案、产品费用、技术架构、信创等相关内容；

4.近3年银行业实施案例介绍；

5.互动交流与答疑。

二、厂商资质要求

1.在中华人民共和国境内注册的合法经营企事业法人机构，经营状况良好，无严重违法失信记录，未被列入国家企业信用信息公示系统（gsxt.saic.gov.cn）“严重违法失信企业名单”。

2.具有成熟的个人营销外呼系统建设方案与实施能力，能够提供2020年1月1日后在国内商业银行已落地实施的同类型项目案例，不少于2例。

3.至少拥有以下资质中的一项：ISO9001质量体系认证、软件成熟度CMMI3或以上。

三、报名要求

请符合条件且有意参加交流的公司，将报名信息及相关材料（公司简介、营业执照、组织机构代码证、企业信用信息公示系统查询结果、相关资质证书及方案介绍、银行案例等）的电子版或扫描版，于2023年3月5日前发送至我行联系人邮箱，我行将在审核通过后，通知公司进行交流。

四、交流日期及地点

具体交流时间、地点与方式另行通知。

五、联系方式

个人金融部 联系人：黄玲玲、曹志坤

联系电话：18855140128、18056044276

邮箱：huanglingling@hsbank.com.cn

caozhikun@hsbank.com.cn