5月19日，一位女士提着一大袋纸币来到徽商银行马鞍山开发区支行，询问工作人员能否兑换零钱。

经大堂经理询问得知，该客户为某社会团体的工作人员，经常收到捐赠，零钱较多且过于破旧。了解情况后，支行为了不影响厅堂其他客户办理业务，引导该客户至空闲窗口办理兑换业务，并专门安排两名工作人员进行清点。经过一个多小时的努力，准确无误地清点出人民币39897元。为客户兑换好零钱之后，客户对支行的贴心服务表示感谢，对工作人员的态度给予了高度评价。

下一步，徽商银行马鞍山分行将始终坚持以客户为中心，持续提升服务质效，让客户感受到徽商银行的真诚与温暖。