3月22日，一位七十岁的老年客户来到徽商银行黄山天都支行想为其弟弟代办社保卡业务。经沟通了解这位老年客户的弟弟是一名残障人士，一直在黄山市屯溪区社会福利院休养，现需将其徽商银行社保卡进行激活使用，我行工作人员耐心向客户进行解释代办流程，即刻安排上门核实。考虑到福利院距离支行较远，本着“亲和 高效 专业”的服务理念，支行派车带这位老人共同前往核实，该客户说每次前往福利院都要坐一个多小时的公交车，非常感谢银行提供这么贴心的服务，为客户着想，支行暖心的上门服务也得到了福利院工作人员的一致好评。

徽商银行黄山分行将持续把服务好老年客户作为日常服务的重要内容，积极为老弱病残等特殊客户群体提供“暖心服务”，用优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行银行机构的使命和职责。