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電話銀行

徽商銀行電話銀行系統是採用自動語音應答和人工坐席相結合的服務方式為客戶提供金融服務的一種業務系統,是現代通訊技術與銀行金融服務的完美結合。電話銀行使用便利,內容齊全,操作簡單,適合現今的快節奏生活和講究效率的需求。目前徽商銀行電話銀行具備以下特色功能:

(一)自助服務:包括餘額查詢、明細查詢、明細傳真、電話銀行查詢密碼修改、賬戶挂失、公積金查詢等。

(二)人工服務:提供人工諮詢、建議、投訴、求助、預約、錯賬處理、表揚、通知提醒、留言、人工協同、産品營銷和功能表導航等服務。

電話銀行操作路徑如下:

 



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