转账汇款

l         注册申请

个人客户携带本人有效身份证件和账户原始凭证至我行任意网点填写《徽商银行电话银行个人客户签约申请表》，签署《徽商银行电话银行个人客户服务协议》，注册完成（理财业务可直接转人工坐席开通）

l         服务对象

我行黄山卡客户。

功能

一、提供本人名下账户间转账业务

（一）活期存款账户之间互转；

（二）活期存款转定期存款；

（三）定期存款转活期存款；

（四）活期存款转通知存款；

（五）通知存款支取通知；

（六）通知存款支取通知查询及取消。

二、提供单笔不超过1000元（含），当日累计不超过5000元（含）的行内、外汇款业务

（一）行内汇款；

（二）行外汇款。

l         特点

方便：随时随地拨打电话即可进行本人名下账户间转账和行内汇款业务功能；

快捷：本人名下账户间转账业务和行内汇款实时到账；行外汇款通过央行大额支付系统实时汇出准实时到账；

安全：多重密码验证机制，控制交易风险；杜绝简单密码设置、密码输入超限锁死机制，防止密码被盗。

l         操作指南

代理缴费

l         注册申请

个人客户携带本人有效身份证件和账户原始凭证至徽商任意网点填写《徽商银行电话银行个人客户签约申请表》注册开通或直接通过客户服务中心人工服务办理签约手续后，即可使用客服中心系统个人业务功能项下的自助语音或者人工服务缴纳各种费用。

l         服务对象

我行黄山卡客户。

l         功能

徽商银行客服中心为个人客户提供方便、快捷、安全的代理缴费服务，包括：移动手机话费、联通手机话费、电信固定及手机话费、水费、电费、燃气费的代理缴纳功能。

l         特点

方便：可以足不出户缴纳多种费用，免去排队的烦忧，缴费轻松自在；

安全：客户进行电话银行签约，输入查询密码和账户支付密码后此项业务方可办理成功。

l         操作指南

银信通开户

l         注册申请

个人客户直接通过客服中心人工服务申请办理。

l         服务对象

我行黄山卡客户。

l         功能

徽商银行客服中心为个人客户提供方便、快捷的银信通业务开户服务。客户可致电客服中心申请办理银信通业务开户，客服中心将在工作日48小时之内为客户开通银信通业务。

l         特点

方便：为客户提供365天7×24小时的业务受理，令客户足不出户即可办理银信通业务；

快捷：在工作日48小时内为客户开通银信通业务。

l         操作指南

个人贷款提醒服务

l         业务功能

客服中心对全行个人贷款客户提供个贷提醒服务，提供电话和短信两种提醒方式。目前统一通过短信方式进行提醒。

l         服务对象

我行个人贷款客户。

l         提醒内容     

机票预订

l         业务功能

机票预订业务是客服中心推出的电话预订机票服务，我行个人客户每日9：00—21：00可通过拨打我行全国统一客服热线40088-96588（安徽省内可直拨96588），在线进行国内机票的票务咨询、机票预订、订单查询、机票改签。

1、票务咨询：提供全国各机场国内航班的航空公司、航班号、起降机场、时间、机票价格及其他关联费用的收费标准的咨询服务；

2、机票预订：提供全国各机场国内航班的机票预订服务。对于需要报销凭证的客户，客服中心通过免费邮寄、快递到付、机场领取（仅提供在合肥骆岗机场领取）三种方式提供；

3、订单查询：提供客户预定机票的订单信息查询服务；

4、机票改签：提供同等舱位免费更改类机票的改签服务，其他改签类及退订服务需客户到我行指定的票务公司售票点直接办理。

l         服务对象

我行黄山借记卡客户。

l         操作指南